Offrez à vos clients et salariés un accès simple, centralisé et sécurisé
Centralisez les données clients et salariés dans un portail unique, pour plus d’autonomie et moins de sollicitations internes.√ Accès sécurisé 24/7, et hors connexion internet
√ Interface claire pour clients, salariés et fournisseurs
√ Informations synchronisées automatiquement depuis l’ERP
√ Réduction du nombre d’appels, mails et relances
Offrez à vos clients et salariés un accès simple, centralisé et sécurisé
√ Centralisez l’ensemble de vos processus qualité
√ Paramétrez et planifiez vos contrôles qualité
√ Réalisez le contrôle via l’application mobile avec mode hors ligne
√ Signez et faites signer le contrôle au client à distance
√ Suivez vos actions correctives, taux de réalisation et d’acceptabilité
Les atouts clés du portail clients / salariés Trynet
Transparence totale
Vos clients accèdent à leurs infos en temps réel.
Documents centralisés
Devis, factures, contrôles, documents RH.
Autonomie des équipes
Congés, plannings, pointage, communication.
Réclamations simplifiées
Signalements et suivi en direct, sans intermédiaire.
Transparence totale
Vos clients accèdent à leurs infos en temps réel.
Documents centralisés
Devis, factures, contrôles, documents RH.
Autonomie des équipes
Congés, plannings, pointage, communication.
Réclamations simplifiées
Signalements et suivi en direct, sans intermédiaire.
Un portail pensé pour chaque utilisateur
Vos fournisseurs
-Reçoivent et valident vos demandes d’achats
-Partagent des informations (réparations, livraisons, autolaveuses)
-Accéder aux documents liés
Vos salariés
-Consultent leur planning et leurs chantiers
-Font leurs demandes de congés
-Accèdent aux documents RH
-Communiquent avec leur responsable
-Pointent leur présence
Vos fournisseurs
Reçoivent et valident vos demandes d’achats
Partagent des informations (réparations, livraisons, autolaveuses)
Accèdent aux documents liés
Vos clients
Retrouvent leurs devis, factures et bons de travaux
Suivent leurs contrôles qualité (PDF, tableaux de bord, historiques)
Accèdent aux documents obligatoires : plans de prévention, FDS, fiches techniques
Déposent leurs réclamations en ligne
Vos salariés
Consultent leur planning et leurs chantiers
Font leurs demandes de congés
Accèdent aux documents RH
Communiquent avec leur responsable
Pointent leur présence
Vos clients
-Retrouvent leurs devis, factures et bons de travaux
-Suivent leurs contrôles qualité (PDF, tableaux de bord, historiques)
-Accèdent aux documents obligatoires : plans de prévention, FDS, fiches techniques
-Déposent leurs réclamations en lignes
Responsable de secteur
Planifie les contrôles (programmés ou aléatoires), suit les actions correctives et génère les rapports qualité pour chaque site.
Comment le portail client / salariés résout vos défis du quotidien?
Trop d’appels, trop de mails, trop d’allers-retours
Le portail centralise toutes les informations clés dans un espace unique. Clients et salariés accèdent en autonomie aux données dont ils ont besoin, ce qui réduit fortement les sollicitations quotidiennes.
Manque de transparence sur la qualité et les interventions
Les contrôles qualité, historiques d’interventions, rapports PDF, scores et actions correctives sont accessibles à tout moment. La relation client devient plus claire et plus sereine.
Charge administrative trop lourde pour les managers
Le portail automatise la diffusion de l’information et limite les demandes répétitives. Les managers gagnent du temps et se concentrent sur le pilotage opérationnel.
Réclamations mal tracées ou gérées trop tard
Les réclamations sont déposées directement via le portail et remontent automatiquement dans l’ERP. Leur suivi est structuré, priorisé et visible par toutes les équipes concernées.
Documents introuvables ou envoyés en retard
Tous les documents obligatoires (RH, sécurité, prévention, qualité, devis, factures) sont disponibles en ligne. Plus besoin d’envois manuels ou de recherches de dernière minute.
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FAQ portail client / salariés
Le portail client est-il relié aux modules internes ?
Oui. Trynet a été conçu pour les métiers de la propreté : il permet de suivre vos équipes par chantier, d’automatiser les plannings et de contrôler les absences, même sur plusieurs sites en simultané.
Le portail salarié permet-il de gérer les congés ?
Oui. Les salariés posent leurs congés en ligne, et les managers valident depuis l’ERP.
Est-ce que les clients peuvent déposer des réclamations ?
Oui, et celles-ci apparaissent directement dans le module Support client, prêtes à être traitées.
Peut-on limiter les accès selon le type d’utilisateur ?
Oui. Les droits d’accès sont entièrement configurables selon vos besoins.
Prêt à fluidifier vos échanges avec vos clients et fournisseurs ?
Offrez-leur un accès sécurisé à leurs informations, réduisez les sollicitations et gagnez en transparence grâce au portail Trynet. Demander une démoDécouvrez nos autres modules
Module gestion des interventions
Optimisez vos prestations de nettoyage et améliorez votre rentabilité.
Module gestion de qualité
Planifiez et réalisez vos contrôles qualité et améliorez la satisfaction client.
